|
Кількість
|
Вартість
|
||
|
|
|||
Ця книга про те, що компанія має розглядати і своїх працівників, і своїх клієнтів насамперед як людей, тоді все інше прийде само собою. Якщо керівник належить до працівників як до партнерів, а не як до одного з ресурсів, то досягають фантастичних результатів, якщо він бачить у клієнтах не джерело прибутку, а людей, яким надає послугу, ті повертаються знову і знову.
