|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Эта книга о том, что компания должна рассматривать и своих работников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель принадлежит к работникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, то достигают фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник прибыли, а предоставляющих услугу, те возвращаются снова и снова.
