|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Эта книга учит, как выходить победителем из любого конфликта, используя всего несколько фраз. Она учит прекращать конфликты и защищать свои границы, доброжелательно превращая врагов в друзей. Автором является врач-психиатр и психолог с тридцатилетним стажем, декан факультета коммуникационного менеджмента РГСУ, бизнес-тренер Игорь Романов. Он предлагает восемь проверенных техник, которые помогут уничтожить психологическую агрессию и перейти к конструктивным переговорам. Благодаря этой книге вы научитесь: делать себя неуязвимыми перед атаками сварливых продавцов, высокомерных учителей, вечно недовольных родителей, готовых к ссоре супругов и надоедливых соседей; никогда не терять самообладания. и оставлять покой в любой ситуации;